L’equipatge de mà és un element indispensable del transport dels passatgers i, per aquest motiu, sempre que respongui a les exigències raonables relatives al seu pes i dimensions i compleixi els requisits de seguretat aplicables, no pot ser objecte d’un suplement de preu en el cas de vols interns dins l’Estat espanyol.
L’Agència Catalana del Consum (ACDC) considera que el cobrament de tarifes per part d’algunes companyies aèries, per aquest concepte, pot ser constitutiu d’una infracció administrativa en matèria de consum i recomana:
- Reclamar el retorn d’aquests diners a la companyia (com reclamar).
I en cas que aquesta no respongui:
- Presentar una denúncia a l’ACDC (formulari de denúncia).