S’han detectat una sèrie de trucades realitzades a la ciutadania, des del número 600 059 371, fent-se passar per l’Ajuntament de Banyoles, demanant el número de compte de les persones, explicant que hi ha hagut un problema informàtic pel qual no es poden passar rebuts.
Notícies consum
L’arbitratge de consum.
És un sistema de resolució extrajudicial de conflictes en el qual les parts sotmeten la controvèrsia a la decisió que prengui un òrgan arbitral. Les Juntes Arbitrals de Consum d’arreu de Catalunya són els òrgans competents per realitzar els arbitratges de consum. Les empreses adherides al sistema arbitral de consum…
Canvis en les tarifes del gas
Si heu rebut una comunicació de la vostra companyia del gas, en relació a un canvi en la tarifa que teniu contractada
Entra en vigor la prohibició de fer trucades comercials sense consentiment, prevista en la Llei General de Telecomunicacions
A partir del 29 de juny de 2023 les empreses domiciliades en territori de l’Estat espanyol no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.
L’Agència Catalana del Consum reedita la “Guia de consum per a la gent gran”
L’Agència Catalana del Consum ha publicat una reedició de la Guia de consum per a la gent gran amb consells pràctics per consumir amb seguretat, especialment en aquelles situacions en què les persones grans poden estar més exposades, com és el cas de les visites comercials a domicili o les compres per internet.
Nota informativa sobre el cobrament de l’equipatge de mà en els avions
L’equipatge de mà és un element indispensable del transport dels passatgers i, per aquest motiu, sempre que respongui a les exigències raonables relatives al seu pes i dimensions i compleixi els requisits de seguretat aplicables, no pot ser objecte d’un suplement de preu en el cas de vols interns dins l’Estat espanyol.
Quins drets tinc com a persona consumidora?
L’Oficina Comarcal d’Informació i Atenció a la persona comsumidora ofereix una sessió informativa a l’Ateneu La Vall del Terri, sobre els drets que tenen les persones consumidores. Us animem a assistir-hi!
Recomanacions sobre trucades comercials d’empreses de llum i gas
Arran de les pujades del preu de l’electricitat en el mercat majorista, les empreses que comercialitzen llum i gas han intensificat les seves ofertes amb trucades comercials que ofereixen canvis de tarifa
Com a persona consumidora també tens drets lingüístics
L’Agència Catalana del Consum posa en marxa una campanya informativa i d’empoderament ciutadà amb l’objectiu que les persones consumidores coneguin els seus drets lingüístics i els exerceixin
L’accés a l’habitatge és un dret fonamental
L’Agència Catalana del Consum endega una campanya informativa i d’empoderament ciutadà amb l’objectiu que les persones consumidores coneguin els seus drets en matèria d’accés a l’habitatge