Notícies consum
Com fer una compra segura per internet
Com resolem les reclamacions de consum
Com fer una reclamació de consum
Trucades fraudulentes
S’han detectat una sèrie de trucades realitzades a la ciutadania, des del número 600 059 371, fent-se passar per l’Ajuntament de Banyoles, demanant el número de compte de les persones, explicant que hi ha hagut un problema informàtic pel qual no es poden passar rebuts.
L’arbitratge de consum.
Canvis en les tarifes del gas
Si heu rebut una comunicació de la vostra companyia del gas, en relació a un canvi en la tarifa que teniu contractada
Entra en vigor la prohibició de fer trucades comercials sense consentiment, prevista en la Llei General de Telecomunicacions
A partir del 29 de juny de 2023 les empreses domiciliades en territori de l’Estat espanyol no podran fer trucades amb finalitats comercials o de publicitat sense el consentiment previ i exprés de la persona destinatària.
L’Agència Catalana del Consum reedita la “Guia de consum per a la gent gran”
L’Agència Catalana del Consum ha publicat una reedició de la Guia de consum per a la gent gran amb consells pràctics per consumir amb seguretat, especialment en aquelles situacions en què les persones grans poden estar més exposades, com és el cas de les visites comercials a domicili o les compres per internet.
Nota informativa sobre el cobrament de l’equipatge de mà en els avions
L’equipatge de mà és un element indispensable del transport dels passatgers i, per aquest motiu, sempre que respongui a les exigències raonables relatives al seu pes i dimensions i compleixi els requisits de seguretat aplicables, no pot ser objecte d’un suplement de preu en el cas de vols interns dins l’Estat espanyol.