1. Inici
  2. /
  3. Notícies consum

Notícies consum

Quina informació t’han de facilitar les empreses

Abans de comprar un producte o contractar un servei tens dret a rebrer informació clara, veraç, suficient i fàcilment accessible sobre les característiques, el preu o les condicions de venda: Característiques: prestacions dels productes i serveis per saber si s’adapta a les teves necessitats. Condicions de venda: El preu total…

Com fer una compra segura per internet

Abans de decidir-te a fer una compra o contractació per internet, és molt important que facis algunes comprovacions per evitar enganys o estafes. Tingues en compte: Botiga i connexió fiables Informació sobre les característiques i el preu Sistemes de pagament Devolucions (dret de desistiment)

Com resolem les reclamacions de consum

Si tens un problema amb una empresa o professional arran de la compra d’un producte o la contractació d’un servei, hi ha una manera senzilla de resoldre el conflicte. Els organismes públics de consum et proporcionem dues vies voluntàries i gratuítes per ajudar-te la mediació i l’arbitratge. T’ho expliquem: La…

Com fer una reclamació de consum

Si has comprat un producte o has contractat un servei i sorgeix qualsevol problema, pots fer una reclamació per demanar a l’empresa el compliment del contracte, la reparació d’un dany o la devolució d’uns diners, per exemple. T’ho expliquem: 1.-Reclama a l’empresa o establiment.  2.- Adreça’t a la nostra Oficina…

Trucades fraudulentes

S’han detectat una sèrie de trucades realitzades a la ciutadania, des del número 600 059 371, fent-se passar per l’Ajuntament de Banyoles, demanant el número de compte de les persones, explicant que hi ha hagut un problema informàtic pel qual no es poden passar rebuts.

L’arbitratge de consum.

Notícies consum
És un sistema de resolució extrajudicial de conflictes en el qual les parts sotmeten la controvèrsia a la decisió que prengui un òrgan arbitral. Les Juntes Arbitrals de Consum d’arreu de Catalunya són els òrgans competents per realitzar els arbitratges de consum. Les empreses adherides al sistema arbitral de consum…
Menú