Si has comprat un producte o has contractat un servei i sorgeix qualsevol problema, pots fer una reclamació per demanar a l’empresa el compliment del contracte, la reparació d’un dany o la devolució d’uns diners, per exemple.
T’ho expliquem:
1.-Reclama a l’empresa o establiment.
2.- Adreça’t a la nostra Oficina d’Informació i Atenció a la Persona Consumidora del Consell Comarcal del Pla de l’Estany
3.- Vies de resolució: mediació i arbitratge
Des dels organismes públics de consum contractarem amb l’empresa per ajudar-te a trobar una solució per mitjà d’una mediació o bé, si l’empresa ho accepta, amb un arbitratge.
